——訪lily服飾商務時裝倉儲物流部物流經理 陸建新

文|本刊編輯部

導語——

2017年底，本刊記者有幸采訪了lily服飾商務時裝（下文簡稱：lily服飾）倉儲物流部物流經理陸建新，了解了其品牌定位和供應鏈及物流模式。半年過去，lily服飾如今在線上線下發展更加均衡，同時也迎來了新的物流需求。

據了解，lily服飾完成了2017年兩位數增長的綜合指標，尤其是在線上渠道方面，其綜合增長率超過了70%。陸建新透露道：“未來服裝全渠道銷售模式將成為主流，lily服飾也將自身模式改為全渠道模式，甚至未來線上線下業務比例將達到4:6。”

全渠道變革物流模式

全渠道模式的興起，也帶動企業對自身供應鏈產生了變革，尤其是對物流模式的改變。陸建新坦言道，在全渠道模式下，對于物流“更快、更精準、更科學”的要求愈來愈高，包括對于運輸模式的選擇也從以往的“汽運”為主逐漸變為了“陸空”聯合。因此，在這樣的壓力下，使用傳統的人力操作實現高效率物流已然不可能。

“因此對于lily服飾而言，默認銷售前端就是客戶。由于lily服飾只有上海中心一個倉，需要滿足線上線下所有的物流需求，包括線下所有的直營、代理以及海外門店和電商渠道。”陸建新補充說道，“由于追補訂單和線上預售訂單的存在，導致很多貨品需要迅速出庫，這些訂單目前我們已經能夠做到當天預約、到達、入庫并出庫，結合快遞，基本三天內能夠覆蓋全國所有用戶，當然西藏、新疆等偏遠地區還會相對慢點。”

另一方面，由于線上渠道的比例增加，不可避免地帶來了“逆物流”。“逆物流”需要商品在入庫后進行質檢，將其中不影響二次銷售的產品挑選出來，然后重新上架以及后續操作。整個整理上架的環節需要大量人力操作，而且出錯率相對較高，加之目前人工成本上揚等各項原因，lily服飾開始謀求向自動化轉型。

聯領智能成為最佳選擇

“我們在接觸了市場上眾多的設備商之后，最終選擇了江蘇聯領智能科技股份有限公司，以下簡稱聯領智能。陸建新介紹道，“聯領智能的專業性是關鍵，尤其是針對中小物流中心，他們有著豐富的經驗和獨到的解決方案。”聯領智能在經過充分的溝通之后，完全了解lily服飾的需求，針對其痛點，提供了一體化分揀機和往復式分揀機。

一體化分揀機助力訂單高效揀選

據陸建新介紹，一體化分揀機不僅提升了作業效率，還降低了相關的物流成本，例如該設備能夠將原來的100個訂單合并，并且分析出整個訂單包僅含了4個SKU，相比之前的人工操作，整體的作業效率提升了40%左右。同時，由于之前lily服飾的快遞費用結算標準以快遞公司提供的貨物重量為準，陸建新坦言之前確實發現有出入，但是無法確定。通過引進一體化分揀機，lily服飾能夠自行稱重，以此每年節省近20萬元人民幣的物流費用損耗。

往復式分揀機提升逆物流效率

往復式分揀機目前則應用于逆物流方面。往復式分揀機的應用改變了lily服飾傳統的PDA播種式操作，能夠進行離線和在線操作。在操作現場，只需要少量的操作人員，就能夠完成對整箱商品的逆物流，而且沒有出錯的情況。

據陸建新透露，使用聯領智能的設備及解決方案之后，不僅提高了作業效率，例如原本的正向補貨lily服飾一直采用摘果式操作，每個訂單只有7~8件左右，效率非常低下，但是未來能夠依靠往復式分揀機進行播種式操作，將20~30個訂單合并揀貨，如此效率將得到極大地提升。這對于追補訂單的要求也能夠完美地滿足。而且，聯領智能的設備和解決方案還幫助lily服飾縮減了人員配置，使得lily服飾實現了用更少的人完成更大、更快的工作任務。

聯領智能服務令人滿意

聯領智能的設備不僅精準地針對了lily服飾的需求，其出色的實施周期也讓陸建新贊不絕口。以一體化分揀機為例，整個項目從確認、采購至整體落地上線，僅用了60天時間。而對于聯領智能的全流程表現，陸建新也是充滿了溢美之詞。

“首先是專業性，這是關鍵。然后溝通方面，由于聯領智能的團隊由專業的技術人組成，我們將需求和問題反饋至聯領智能時，他們總是能夠迅速、準確地理解，然后全力為我們解決問題。而且，他們能夠為我們定制化產品，例如往復式分揀機，聯領智能根據lily服飾的需求，進行了定制化的設計。更關鍵的是，聯領智能的設備性價比高，適合lily服飾的物流成本需求。”陸建新夸贊道。當然，陸建新也表示，希望聯領智能能夠更廣泛地在全國設立支持中心，能夠更及時地服務于用戶。

陸建新順便談到了他對物流“自動化”的想法：，自動化是先進生產力的表現，但是同樣要考量自動化帶來的收益，例如在包裝環節，人工作業可能比自動化效率更高，那么可能該環節并不需要自動化。總而言之，企業的物流自動化不僅要對自身需求有清晰地認識，同樣也要對服務商有充分的了解和溝通，適合企業自身的自動化才是最好的。

未來，隨著lily服飾全渠道供應鏈的深入，陸建新表示未來在出入庫以及包裝方面會有新的需求，屆時仍希望能夠與聯領智能進行更深入的合作。